Condizioni generali di vendita | Astrocollection.it

Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2025
Data di entrata in vigore: 29 novembre 2025

Art. 1 - Disposizioni Generali

1.1. Questo sito web è gestito da Astrocollection di Pirotta Roberto. I termini “noi” e “nostro” all'interno del sito si riferiscono a Astrocollection di Pirotta Roberto. Navigando nell’area del sito web Astrocollection.it, accessibile tramite l’URL www.astrocollection.it, e effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente e senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Servizio, nonché le Politiche di Protezione dei Dati, come specificato sul sito. L’invio di un ordine di acquisto da parte dell’utente implica l’accettazione completa e irrevocabile delle suddette Condizioni.

1.2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito web, in conformità alle disposizioni della Parte III, Capo I, del Codice del Consumo (Decreto Legislativo n. 206/2005, modificato dal Decreto Legislativo n. 21/2014 e dal Decreto Legislativo n. 70/2003) da parte di:

1.3. L’utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e di Servizio prima di procedere con l’acquisto dei prodotti o l’utilizzo del sito. L’accettazione è obbligatoria al momento dell’invio dell’ordine e costituisce un accordo vincolante. Se l’utente non accetta integralmente i Termini e le Condizioni, non può accedere al sito né utilizzare i suoi servizi.

1.4. Eventuali nuove funzionalità e strumenti aggiunti al negozio online saranno anch’essi soggetti alle presenti Condizioni. Astrocollection.it invita l’utente a scaricare e conservare una copia delle Condizioni Generali di Vendita e del modulo d’ordine. Il venditore si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sostituire unilateralmente queste Condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso; tali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati. È responsabilità dell’utente verificare periodicamente la presenza di aggiornamenti. La prosecuzione dell’utilizzo del sito dopo la pubblicazione delle modifiche equivale all’accettazione delle stesse.

1.5. Il sito consente la navigazione e l’acquisto dei prodotti offerti in due lingue ufficiali: italiano e inglese. In caso di discrepanze interpretative, prevale la versione in lingua italiana.

Art. 2 – Oggetto

2.1. Le presenti Condizioni regolano l’offerta, l’invio e l’accettazione degli ordini di acquisto dei prodotti disponibili sul sito Astrocollection.it. Esse si applicano esclusivamente ai rapporti contrattuali tra l’utente e Astrocollection di Pirotta Roberto e non disciplinano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di terzi, eventualmente presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. In tali casi, Astrocollection di Pirotta Roberto non assume alcuna responsabilità per la fornitura di beni o servizi da parte di soggetti terzi.

2.2. Prima di inviare ordini o acquistare prodotti/servizi da terzi, si raccomanda all’utente di verificare attentamente le relative condizioni di vendita e le politiche di tutela applicabili, poiché non rientrano nell’ambito delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2.3. Alcuni prodotti o servizi offerti sul sito possono essere disponibili esclusivamente online e in quantità limitate. Tali prodotti o servizi possono essere soggetti a reso o sostituzione solo in conformità alla nostra Informativa su rimborsi e resi.

2.4. Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare colori, immagini e descrizioni dei prodotti in modo fedele e accurato. Tuttavia, non possiamo garantire che i colori visualizzati sullo schermo del dispositivo dell’utente corrispondano perfettamente a quelli reali dei prodotti.

2.5. Ci riserviamo il diritto – a nostra esclusiva discrezione – di limitare la vendita dei prodotti o servizi nei confronti di qualsiasi soggetto, area geografica o giurisdizione, nonché di limitare la quantità di prodotti o servizi disponibili. Le descrizioni e i prezzi dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo inoltre il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto o servizio in qualsiasi momento. La vendita è da considerarsi nulla laddove sia proibita dalla legge vigente.

2.6. Non garantiamo che la qualità dei prodotti, dei servizi, delle informazioni o di altri materiali acquistati o ottenuti dall’utente soddisfi le sue aspettative, né che eventuali errori del Servizio vengano corretti tempestivamente, salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile a tutela del consumatore.

Art. 3 – Conclusione del Contratto

3.1. Per finalizzare il contratto di acquisto, l’utente deve compilare accuratamente il modulo d’ordine elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni fornite in ogni fase del processo. Questo modulo formalizza l’intenzione dell’utente di acquistare i prodotti selezionati e costituisce proposta contrattuale vincolante.

3.2. Il modulo d’ordine contiene le seguenti informazioni essenziali:

  • Riferimento alle presenti Condizioni, che regolano il contratto;
  • Immagini illustrative e descrizioni dettagliate delle caratteristiche dei prodotti;
  • Prezzo di vendita di ciascun prodotto, comprensivo di IVA e di eventuali costi aggiuntivi;
  • Metodi di pagamento disponibili (carte di credito/debito e metodi alternativi);
  • Modalità e costi di consegna dei prodotti, con indicazione dei tempi di consegna stimati;
  • Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e procedure di restituzione dei prodotti.

3.3. Prima di concludere il contratto, l’utente deve confermare di aver letto e accettato le presenti Condizioni e acconsentire al trattamento dei dati personali, nonché alle informazioni relative al diritto di recesso. L’uso del sito o del Servizio per scopi illegali o non autorizzati è vietato e costituisce violazione contrattuale.

3.4. Il contratto si considera concluso quando Astrocollection.it riceve il modulo d’ordine compilato e ne verifica l’accuratezza, inclusi i dati dell’utente e la disponibilità dei prodotti. L’accettazione dell’ordine da parte del venditore rappresenta il passaggio finale necessario per la perfezione del contratto.

3.5. L’utente deve effettuare il pagamento del prezzo al completamento del processo di ordine cliccando sul pulsante “Invia ordine”. La mancata autorizzazione del pagamento comporta la nullità del contratto.

3.6. Una volta concluso il contratto, Astrocollection.it assume la responsabilità dell’ordine, avviando il processo di evasione. Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di rifiutare o limitare ordini qualora sussistano motivi legittimi, inclusi casi di sospetta frode, indisponibilità dei prodotti o violazione delle presenti Condizioni.

Art. 4 – Utenti Registrati

4.1. Per accedere a determinati servizi e funzionalità del sito, l’utente deve completare la registrazione fornendo informazioni personali accurate, corrette e veritiere. L’uso di dati falsi o incompleti può comportare la sospensione o la cancellazione dell’account.

4.2. Al completamento della registrazione, verrà inviata un’email di conferma all’indirizzo fornito. L’account deve essere attivato entro 24 ore; in caso contrario, la registrazione verrà annullata.

4.3. Astrocollection.it non è responsabile per errori o inesattezze nei dati forniti. L’utente è tenuto a informare prontamente il venditore di eventuali modifiche ai propri dati personali o di contatto.

4.4. In caso di dati non veritieri, controversie relative ai pagamenti o sospette attività fraudolente, il servizio potrà essere sospeso fino alla risoluzione delle irregolarità. Ci riserviamo inoltre il diritto di negare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo legittimo e in qualsiasi momento.

4.5. Durante la registrazione, l’utente sceglierà un nome utente e una password, che saranno l’unico metodo per accedere ai servizi e saranno vincolanti. L’utente non può riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio senza espressa autorizzazione scritta da parte di Astrocollection di Pirotta Roberto.

4.6. L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e non deve divulgarle a terzi. Astrocollection.it non è responsabile per abusi derivanti da accessi non autorizzati dovuti a negligenza dell’utente.

4.7. In caso di smarrimento, furto o uso non autorizzato delle credenziali, l’utente deve recuperare immediatamente i dati tramite la funzione di recupero o notificare prontamente Astrocollection.it, che potrà sospendere temporaneamente l’account per garantire la sicurezza.

Art. 5 – Disponibilità dei Prodotti

5.1. La disponibilità dei prodotti indicata sul sito si riferisce alla disponibilità effettiva al momento dell’ordine. Tuttavia, tale disponibilità è puramente indicativa, poiché l’accesso simultaneo di più utenti potrebbe comportare la vendita del prodotto ad altri clienti prima della conferma.

5.2. Anche dopo l’invio della conferma dell’ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità totale o parziale dei beni. In tali casi, l’ordine verrà modificato rimuovendo il prodotto non disponibile e l’utente verrà informato via email. Qualora l’utente decida di annullare l’ordine, Astrocollection.it provvederà al rimborso dell’importo pagato entro 14 giorni dalla notifica dell’annullamento.

5.3. Alcuni prodotti o servizi offerti sul sito possono essere disponibili esclusivamente online e in quantità limitate. Tali prodotti o servizi possono essere soggetti a reso o sostituzione solo in conformità alla nostra Informativa su rimborsi e resi.

5.4. Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare colori, immagini e descrizioni dei prodotti in modo fedele e accurato. Tuttavia, non possiamo garantire che i colori visualizzati sullo schermo del dispositivo dell’utente corrispondano perfettamente a quelli reali dei prodotti.

5.5. Ci riserviamo il diritto – a nostra esclusiva discrezione – di limitare la vendita dei prodotti o servizi nei confronti di qualsiasi soggetto, area geografica o giurisdizione, nonché di limitare la quantità di prodotti o servizi disponibili. Le descrizioni e i prezzi dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo inoltre il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto o servizio in qualsiasi momento. La vendita è da considerarsi nulla laddove sia proibita dalla legge vigente.

Art. 6 – Prodotti Offerti

6.1. Astrocollection.it si occupa della vendita di articoli da collezione, inclusi – a titolo esemplificativo – giocattoli Kinder Sorpresa, Puffi, carte Pokémon, adesivi, modellini, materiali e accessori per la conservazione e l’esposizione di collezioni.

6.2. Tutti i prodotti sono descritti in dettaglio sul sito, con immagini illustrative e schede tecniche che ne evidenziano le caratteristiche principali. Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare colori, immagini e descrizioni dei prodotti in modo fedele e accurato; tuttavia, non possiamo garantire che i colori visualizzati sullo schermo del dispositivo dell’utente corrispondano perfettamente a quelli reali dei prodotti.

6.3. Alcuni prodotti o servizi offerti sul sito possono essere disponibili esclusivamente online e in quantità limitate. Tali prodotti possono essere soggetti a reso o sostituzione solo in conformità alla nostra Informativa su rimborsi e resi.

6.4. Ci riserviamo il diritto – a nostra esclusiva discrezione – di limitare la vendita dei prodotti o servizi nei confronti di qualsiasi soggetto, area geografica o giurisdizione, nonché di limitare la quantità di prodotti disponibili. Le descrizioni e i prezzi dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo inoltre il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto o servizio in qualsiasi momento. La vendita è da considerarsi nulla laddove sia proibita dalla legge vigente.

Art. 7 – Metodi di Pagamento e Prezzi

7.1. I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, ove applicabile. Questi prezzi possono variare senza preavviso, ma le modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

7.2. In caso di errore evidente nel prezzo pubblicato, Astrocollection.it si riserva il diritto di correggerlo e informare prontamente l’utente, che potrà confermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo senza costi aggiuntivi.

7.3. I costi di spedizione sono calcolati in base al valore totale dell’ordine e al metodo di consegna selezionato. Gli ordini superiori a €200 (solo se spediti in Italia) beneficeranno della spedizione gratuita; per ordini inferiori, i costi saranno indicati al momento del pagamento.

7.4. I prodotti selezionati saranno aggiunti al carrello, e l’utente dovrà seguire le istruzioni per completare l’acquisto, con la possibilità di modificare i dettagli prima del pagamento.

7.5. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi di seguito indicati. Al momento dell’ordine deve essere fornito un metodo valido e autorizzato; l’importo verrà addebitato immediatamente, previa verifica di validità e solvibilità. Astrocollection.it si riserva il diritto di rifiutare l’ordine in caso di anomalie o sospette frodi.

  • Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express.
  • PayPal: previa verifica dell’account e disponibilità dei fondi.
  • Wallet digitali: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Satispay, HYPE.
  • Bonifico bancario: disponibile su richiesta, con tempi di accredito variabili.
  • Pagamento in sede: consentito presso la sede legale, in contanti o con POS.

7.6. In caso di pagamento tramite PayPal o wallet digitali, l’importo verrà prenotato immediatamente e addebitato solo quando gli articoli lasceranno il magazzino. Astrocollection.it si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine qualora emergano irregolarità nei dati di fatturazione o nei sistemi di pagamento.

Art. 8 – Modalità di Consegna

8.1. Astrocollection.it effettua spedizioni nel territorio italiano (inclusi Città del Vaticano e Repubblica di San Marino) e nei paesi dell’Unione Europea, in base alle opzioni disponibili e ai servizi offerti dai corrieri partner.

8.2. Al momento dell’acquisto, l’utente può scegliere tra la consegna presso un indirizzo privato o aziendale, oppure il ritiro presso un punto di raccolta designato dal corriere.

8.3. Tempi di consegna in Italia: generalmente 2-4 giorni lavorativi; se non viene fornita una data specifica, la consegna avverrà comunque entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine, come previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo.

8.4. Tempi di consegna nei paesi dell’Unione Europea: da 7 a 14 giorni lavorativi, e comunque non oltre 30 giorni dalla conferma dell’ordine.

8.5. In caso di mancata consegna per motivi imputabili all’utente (ad esempio, assenza al momento della consegna o indirizzo errato), l’ordine verrà conservato presso un centro di raccolta del corriere. L’utente verrà informato per organizzare una nuova consegna; eventuali costi aggiuntivi saranno a carico dell’utente.

8.6. Se la consegna non avviene entro 30 giorni per motivi non imputabili al venditore, il contratto si considera risolto. In tal caso, Astrocollection.it rimborserà gli importi pagati, inclusi i costi di spedizione standard, entro 14 giorni dalla risoluzione. Restano esclusi eventuali costi aggiuntivi sostenuti dall’utente per modalità di consegna diverse da quelle standard.

8.7. I costi di spedizione sono a carico dell’utente e sono indicati chiaramente al momento dell’ordine, prima della conferma di acquisto. Gli ordini superiori alla soglia prevista per la spedizione gratuita beneficeranno di tale vantaggio, se applicabile.

8.8. Astrocollection.it si riserva il diritto di sospendere o annullare la consegna in caso di cause di forza maggiore (scioperi, eventi naturali, emergenze sanitarie, interruzioni dei trasporti) che rendano impossibile o eccessivamente onerosa l’esecuzione della spedizione. In tali casi, l’utente verrà prontamente informato e avrà diritto al rimborso degli importi già versati.

Art. 9 – Trasferimento del Rischio e Proprietà

9.1. I rischi associati ai prodotti passano all’utente al momento della consegna, ossia nel momento in cui l’utente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni. Da tale momento, l’utente assume la responsabilità per eventuali danni, perdita o furto dei prodotti.

9.2. La proprietà dei prodotti si considera acquisita al ricevimento del pagamento completo, inclusi i costi di spedizione, oppure al momento della consegna se successiva. Fino a tale momento, i beni restano di proprietà di Astrocollection di Pirotta Roberto.

9.3. La vendita di qualsiasi prodotto tramite il sito è da considerarsi nulla laddove sia proibita dalla legge vigente. In tali casi, eventuali somme già corrisposte dall’utente saranno rimborsate entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

9.4. Pur garantendo la conformità dei prodotti alle descrizioni presenti sul sito, Astrocollection.it non può assicurare che la qualità dei beni soddisfi le aspettative soggettive dell’utente, salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile a tutela del consumatore. Restano impregiudicati i diritti dell’utente in materia di garanzia legale di conformità.

Art. 10 – Garanzia e Conformità Commerciale

10.1. Il venditore è responsabile per eventuali difetti dei prodotti, inclusa la non conformità con gli articoli ordinati, in conformità alle normative italiane ed europee, in particolare per i consumatori come definiti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche).

10.2. Per i consumatori, la garanzia legale è valida se il difetto di conformità si manifesta entro 24 mesi dalla consegna e se la segnalazione viene presentata entro 2 mesi dalla scoperta, compilando correttamente il modulo di reso online o contattando il servizio clienti. Per i non consumatori, i termini di garanzia sono soggetti alla normativa civile italiana applicabile.

10.3. In caso di non conformità, il consumatore ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del prodotto, oppure a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto con conseguente rimborso del prezzo pagato, come previsto dal Codice del Consumo e dalle direttive europee in materia di tutela dei consumatori.

10.4. Tutti i costi di reso per prodotti difettosi sono a carico del venditore per i consumatori. Restano impregiudicati i diritti dell’utente in materia di garanzia legale di conformità e di rimborso delle spese necessarie per la restituzione.

10.5. La vendita di qualsiasi prodotto tramite il sito è da considerarsi nulla laddove sia proibita dalla legge vigente. In tali casi, eventuali somme già corrisposte dall’utente saranno rimborsate entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

10.6. Pur garantendo la conformità dei prodotti alle descrizioni presenti sul sito, Astrocollection.it non può assicurare che la qualità dei beni soddisfi le aspettative soggettive dell’utente, salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile a tutela del consumatore.

Art. 11 – Diritto di Recesso

11.1. In conformità alle normative vigenti, i consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, ai sensi dell’Art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche). Questo diritto si applica esclusivamente ai consumatori, come definiti dal Codice del Consumo.

11.2. Nel caso di un unico ordine composto da più prodotti consegnati separatamente, il periodo di recesso decorre dal ricevimento dell’ultimo prodotto di quell’ordine. Per ordini distinti e separati, il periodo di recesso decorre autonomamente per ciascun ordine, a partire dalla consegna dei prodotti inclusi in quell’ordine specifico.

11.3. Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’Art. 59 del Codice del Consumo, tra cui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni deperibili, beni sigillati non restituibili per motivi igienici se aperti dopo la consegna, e contenuti digitali non forniti su supporto materiale.

11.4. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare una comunicazione via e-mail a supporto@astrocollection.it, indicando il numero d’ordine, il nome del consumatore e una breve descrizione della volontà di recedere. L’utente riceverà conferma di ricezione della richiesta. In alternativa, può utilizzare il modulo disponibile nella pagina dedicata alle Spedizioni e Resi.

11.5. La merce può essere riconsegnata presso un punto vendita o spedita al seguente indirizzo:
Astrocollection.it
Via Vittorio Emanuele II, 16
24041 Brembate (BG)
Italia

11.6. I prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale, completi di eventuali accessori, manuali d’uso e documentazione fiscale. L’assenza di uno o più elementi o danni può comportare una riduzione dell’importo rimborsabile. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione o in caso di prodotti difettosi.

11.7. Dopo aver verificato l’integrità dei prodotti resi, Astrocollection.it procederà al rimborso degli importi pagati entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, includendo il costo del prodotto e le spese di spedizione standard (eventuali costi extra non saranno rimborsati).

11.8. In conformità con l’Art. 56, comma 3 del Codice del Consumo, il venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o alla prova della sua spedizione da parte del consumatore.

11.9. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’utente dovrà fornire le coordinate bancarie (IBAN, SWIFT, BIC). Non saranno addebitati costi aggiuntivi per il rimborso.

Art. 12 – Trattamento dei Dati Personali

12.1. I dati personali forniti dagli utenti saranno trattati in conformità alle normative vigenti in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa nazionale applicabile. I dati saranno utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Evasione ed esecuzione degli ordini di acquisto;
  • Gestione dell’assistenza clienti e delle comunicazioni con l’utente;
  • Adempimento di obblighi legali e fiscali;
  • Previo consenso esplicito dell’utente, utilizzo per finalità di marketing e invio di comunicazioni commerciali.

12.2. Il conferimento dei dati personali è necessario per la corretta esecuzione del contratto di vendita e per l’adempimento degli obblighi di legge. In mancanza, l’ordine non potrà essere evaso.

12.3. Gli utenti hanno diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei propri dati, nonché di opporsi al trattamento e di esercitare il diritto alla portabilità, secondo quanto previsto dagli artt. 15–22 del GDPR. Le richieste possono essere inviate all’indirizzo email supporto@astrocollection.it.

12.4. Ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali, sui tempi di conservazione e sulle modalità di esercizio dei diritti degli utenti sono disponibili nella nostra Politica sulla Privacy.

Art. 13 – Clausola di Salvaguardia

13.1. Qualora una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita venga ritenuta nulla, invalida o inefficace da parte di un’autorità competente, tale nullità o inefficacia non comporterà la nullità delle restanti disposizioni contrattuali, che continueranno a essere pienamente valide ed efficaci.

13.2. La clausola eventualmente invalida o inefficace sarà sostituita da una disposizione conforme alle normative vigenti e il più possibile vicina, per contenuto e finalità, alla clausola originaria, nel rispetto della volontà delle parti e della ratio del contratto.

13.3. La mancata applicazione o l’eventuale tolleranza da parte del venditore di una violazione delle presenti Condizioni da parte dell’utente non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle stesse, né pregiudica la possibilità di farli valere in qualsiasi momento.

Art. 14 – Contatti

14.1. Per qualsiasi richiesta di informazioni, segnalazioni o comunicazioni relative alle presenti Condizioni Generali di Vendita, l’utente può utilizzare i seguenti recapiti ufficiali:

  • Email: supporto@astrocollection.it (tempo medio di risposta: 24–48 ore lavorative).
  • Telefono: +39 335 6761586 (lunedì–venerdì, 9:00–18:00, esclusi fine settimana e festività nazionali).

14.2. Le comunicazioni inviate tramite i canali sopra indicati saranno trattate con la massima riservatezza e nel rispetto della normativa vigente, inclusa la protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

14.3. Per questioni relative al diritto di recesso e alle modalità di reso, l’utente è invitato a consultare la pagina dedicata alle Spedizioni e Resi.

Art. 15 – Legge Applicabile e Foro Competente

15.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e interpretate in conformità alla legge italiana, fatti salvi eventuali regolamenti imperativi prevalenti nel paese di residenza del consumatore, come previsto dal Regolamento (CE) n. 593/2008 “Roma I”. Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa nazionale e comunitaria.

15.2. Eventuali controversie derivanti dall’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni saranno risolte esclusivamente dall’autorità giudiziaria italiana competente. Per i consumatori, la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al tribunale del luogo di domicilio o residenza del consumatore, come previsto dall’Art. 66-bis del Codice del Consumo.

15.3. In caso di controversie transfrontaliere, l’utente consumatore residente nell’Unione Europea potrà altresì avvalersi della piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea, accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Art. 16 – Limitazione di responsabilità

16.1. Fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore e le responsabilità non escludibili per legge, Astrocollection.it non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi, inclusi perdita di profitti, ricavi, dati, avviamento o altre perdite immateriali derivanti dall’uso del sito, dei servizi o dei prodotti.

16.2. Astrocollection.it non risponde di interruzioni del servizio, ritardi, malfunzionamenti o impossibilità di accesso al sito dovuti a manutenzioni programmate, aggiornamenti, guasti tecnici, sovraccarichi di rete, attacchi informatici o cause di forza maggiore (tra cui eventi naturali, scioperi, pandemia, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei trasporti).

16.3. L’utente è responsabile dell’idoneità e compatibilità dei propri dispositivi, software e connessioni di rete. Astrocollection.it non garantisce che il sito sia privo di errori o pienamente compatibile con ogni ambiente tecnologico, né assicura l’assenza di virus o altri elementi dannosi; l’utente è tenuto ad adottare adeguate misure di sicurezza.

16.4. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di Astrocollection.it nei confronti dell’utente, per qualsiasi reclamo connesso ai prodotti acquistati, è limitata all’importo complessivamente pagato dall’utente per il relativo ordine, esclusi costi non standard richiesti dall’utente (servizi aggiuntivi o consegne speciali).

16.5. Astrocollection.it non è responsabile per contenuti, servizi o siti di terzi a cui il sito possa rinviare tramite link, né per condotte, omissioni o inadempimenti dei partner logistici o dei fornitori di servizi di pagamento, fatte salve le responsabilità previste dalla legge.

16.6. Nulla nella presente clausola limita o esclude le garanzie legali di conformità, i diritti di recesso, o qualsiasi tutela inderogabile riconosciuta al consumatore dalla normativa applicabile (incluso il Codice del Consumo).